'Van sportschool naar supervisor in de Europa's grootste haven.'

“Toen ik tijdens de lockdown niet meer uitbetaald kreeg voor mijn werk in de sportschool, besefte ik dat ik een andere baan nodig had. Al snel zag ik een vacature voor havenbeveiliger voorbijkomen, inclusief betaalde opleiding. De haven trok me altijd al, omdat het zo groot is en er zoveel uitdagingen liggen. Ik kende het een beetje, omdat mijn vader bij een tankterminal werkt en ik daar weleens kwam voor een bedrijfsfeestje, of om zijn lunch langs te brengen. Toch voelde het allemaal heel nieuw toen ik er zelf ging werken. In de beveiliging merk je pas écht hoe groot het havengebied is. Het werk is grotendeels afhankelijk van de plek waar je werkt. Op het ene terrein zit je alleen in de loge, om bij calamiteiten noodhulp in te schakelen, en op andere locaties maak je regelmatig rondes met collega’s, te voet of met een surveillancevoertuig.

Op twee vrouwen na, werken hier alleen mannen. Ze willen altijd helpen en iedereen staat voor elkaar klaar, dus ik voelde me snel op m’n gemak. Maar hoe gezellig het ook is: het is wel belangrijk dat het werk ook voor vrouwen aantrekkelijker wordt. Veel mensen zien een beveiliger nog als een uitsmijter, denk ik, terwijl het nu ook heel erg om hospitality en administratieve taken gaat. Als beveiliger ben je het visitekaartje van het object. Je meldt bezoekers aan, begeleidt ze, en als iemand bijvoorbeeld z’n ID-kaart vergeten is, zorg je voor een oplossing. Het is belangrijk om altijd vriendelijk te zijn en te laten zien dat je je best voor iemand doet. Daarvoor krijgen we ook trainingen ‘omgaan met agressie’. Als je goed op iemand reageert, zal een situatie minder snel escaleren. Zo heb ik een keer meegemaakt dat iemand het vertikte om de verplichte veiligheidsinstructie te bekijken. Hij werd boos en ging schelden, maar na afloop kwam hij zijn excuses aanbieden omdat ik zo rustig en vriendelijk was gebleven. Kijk, je weet niet wat iemand heeft meegemaakt die dag en waarom hij zo reageert.

Zodra ze potentie in je zien, krijg je bij Securitas mooie kansen. Na twee jaar met heel veel plezier als beveiliger gewerkt te hebben, ben ik anderhalf jaar geleden doorgegroeid tot supervisor bij de seaports. Als leidinggevende heb ik nu vier locaties onder me. Dat betekent dat ik zo’n 25 mensen aanstuur en begeleid, en dat maakt het heel sociaal werk. Verder zorg ik ervoor dat de processen goed lopen en onderhoud ik contact met klanten. Eén dag in de week werk ik mijn administratie weg op kantoor, maar de andere dagen ben ik vooral heen en weer aan het rijden tussen alle locaties. Die variatie en dat continu bezig zijn vind ik leuk. En ik ben er nog steeds heel trots op dat ik in de grootste haven van Europa werk!”

Tekst van Onze Haven.