ICT Helpdesk Medewerker

Een ICT Helpdesk Medewerker biedt technische ondersteuning aan gebruikers, lost ICT-problemen op, houdt zich bezig met het beheren en onderhouden van computer systemen en netwerken binnen een organisatie. Ze beantwoorden vragen, geven advies en voeren reparaties uit, vaak op afstand via telefonische of online communicatie. Hun doel is om de productiviteit van werknemers te handhaven door ervoor te zorgen dat alle ICT-componenten effectief werken.